Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Pixel IT Consulting (CUIT 30-71937722-6), Argentina, que desarrolla y opera Deuce. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos personales, escribinos a soporte@deuce-sports.com.

Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: email, nombre, apellido, nombre de usuario, contraseña (guardada cifrada), foto de perfil y teléfono. Foto y teléfono son opcionales.
• Perfil de jugador: deporte, zona, nivel, mano hábil, disponibilidad horaria y si estás buscando rival.
• Para categorías de torneo: fecha de nacimiento y género, sólo si te anotás a una categoría que los exija (por edad o por género). Si sos menor, los datos de tu madre, padre o tutor (nombre, email y teléfono) como registro de su consentimiento.
• Identidad: si querés usar tus Deuce Coins, tu número de documento y una foto del documento, que revisa una persona del equipo. Ganar puntos no lo requiere.
• Actividad: partidos, resultados, ranking, torneos, comunidades, reservas, clases, análisis de golpes, Deuce Coins (cada movimiento con su motivo), canjes, chances en sorteos e invitaciones enviadas y recibidas.
• Videos de golpes: el video que grabás para el análisis con inteligencia artificial, guardado en un almacenamiento privado.
• Preguntas al asistente de una comunidad: si le preguntás algo, lo que escribís y la respuesta. Se guardan 90 días para contar el uso de la comunidad y para que quien la administra vea qué preguntas no se pudieron responder, sin saber quién las hizo. Después se borran.
• Ubicación: si activás “cerca mío” o el mapa de canchas, tu dispositivo nos manda tu posición aproximada sólo para esa búsqueda. No la guardamos.
• Login social: si entrás con Google o Apple, guardamos sólo el identificador de esa cuenta y el email, nunca tu contraseña.
• Notificaciones y sesión: un token de tu dispositivo para enviarte avisos, el historial de avisos, y tokens de sesión con vencimiento.
• Moderación: a quién bloqueaste, y los reportes que envíes o que se envíen sobre tu contenido.

Qué ven los demás

Frente a otros jugadores te identifica tu nombre de usuario, junto con tu foto de perfil, tu nivel, tu posición en el ranking y los torneos que jugás. Tu nombre y apellido reales no aparecen en el ranking, la búsqueda de rivales, las comunidades, las tablas y llaves de torneos, los partidos ni los sorteos. Los ve quien te gestiona en un contexto concreto y los necesita: el organizador de un torneo al que te anotaste, el profesor cuyas clases tomás, el club donde reservás, el comercio donde canjeás, y el equipo de Deuce. Tu teléfono lo ve únicamente la persona con la que confirmaste un partido, para coordinarlo. Podés sacarte del buscador y cerrar tu perfil desde el perfil.

Para qué los usamos

Para dar el servicio: encontrarte rivales a tu nivel, coordinar partidos, calcular tu ranking, armar torneos, analizar tus golpes con IA, acreditar y usar Deuce Coins, emitir canjes, sortear de forma verificable y avisarte cuando algo requiere tu atención. El documento lo usamos sólo para confirmar que sos una persona real y única antes de que gastes puntos, y para que un mismo documento no valide dos cuentas. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

También para mejorar el análisis con IA: cuando un profesor revisa un análisis tuyo dentro de la app, guardamos su corrección junto con ese video para medir en qué se equivoca el sistema y corregirlo. Más abajo contamos cómo pedir que no se haga.

Con quién los compartimos

• Amazon Web Services — aloja la base de datos, los videos, las fotos y los documentos, en servidores de Estados Unidos. Esto es una transferencia internacional de datos; AWS ofrece garantías contractuales de protección conforme a la Ley 25.326 y su reglamentación.
• Google — la API de Gemini procesa el video de tu golpe para generar el análisis, y las preguntas que le hacés al asistente de una comunidad, junto con los documentos de esa comunidad, para responderlas. También Google Sign-In si elegís entrar con esa cuenta.
• Apple — únicamente si elegís entrar con Sign in with Apple.
• Expo — infraestructura para enviarte notificaciones push.
• Mercado Pago — procesa el pago de la suscripción Deuce Pro y de los videos. Le enviamos tu email y una referencia de la compra; la tarjeta la cargás directamente en Mercado Pago y nunca pasa por nuestros servidores. De vuelta recibimos el estado del pago, su identificador y el monto, que guardamos para mostrarte tu historial y sostener tu plan. Mercado Pago trata tus datos según su propia política de privacidad.
• OpenStreetMap y su proveedor de mapas — al ver el mapa de canchas, el servidor que dibuja el mapa recibe tu dirección IP y la zona que estás mirando, como cualquier página con mapa. No recibe tu identidad.
• Organizadores, clubes, profesores y comercios — en el contexto que describimos arriba, y sólo lo necesario para ese contexto.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing.

Cuánto tiempo la guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Podés eliminarla en cualquier momento desde la app o pidiéndolo por email — mirá cómo en nuestra página de eliminación de cuenta. Algunos plazos son propios:

• La foto del documento se borra en cuanto se aprueba la validación; queda sólo el número, que no se puede cambiar después. Si se rechaza, podés volver a cargarla.
• Los videos de golpes se borran solos a los 90 días. La excepción son los que un profesor revisó dentro de la app, que conservamos mientras tu cuenta siga activa para medir y mejorar el análisis; nunca se publican ni se comparten. Si preferís que no lo hagamos, escribinos a soporte@deuce-sports.com.
• Los movimientos de Deuce Coins, los canjes y las chances en sorteos se conservan mientras haga falta para respaldar el sistema de puntos y cumplir con las obligaciones legales que apliquen.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos en cualquier momento escribiendo a soporte@deuce-sports.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Edad mínima

Deuce está pensada para personas mayores de 18 años. Un menor sólo puede participar en torneos con el consentimiento de su madre, padre o tutor, cuyos datos se registran con ese fin; no puede buscar rivales, canjear ni entrar a sorteos.

Seguridad

Tu contraseña se guarda cifrada (nunca en texto plano), los videos y los documentos viven en almacenamiento privado con acceso por enlaces firmados de corta duración, las sesiones usan tokens con vencimiento y las conexiones van cifradas.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su reglamentación, con criterios de transparencia y minimización de datos aplicables también a usuarios de otros países.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, la app te pide que la vuelvas a aceptar al entrar. La versión vigente es siempre la que está en esta página.